Corso CAISO20000
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| Day 1 |
ISO 9000 ISO 20000 Specification ISO 20000 Code of Practice |
| Day 2 |
Simulation Test Exam |
Partecipanti
- IT Manager, staff IT ed owner di processo.
- Quality manager e staff
- Account manager e struttura commerciale
- Infrastructure manager, application manager, project manager e business manager direttamente coinvolti in attività IT.
- Qualunque membro dell’organizzazione IT che stia cercando di migliorare i processi.
Prerequisiti
Obiettivi
Al termine del corso i partecipanti avranno acquisito una buona conoscenza dello standard ISO 20000 ed una sufficiente preparazione per il conseguimento della certificazione “ISO 200000 Foundation”.
