Corso SSQUA01
Un Cliente per sempre

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Codice Corso:

SSQUA01

Titolo:

Un Cliente per sempre

Durata:

1 giorni

Documentazione:

Dispensa

Importo:

380 Euro+IVA

Categoria:

Soft Skills

Descrizione

Contenuti del Corso

Introduzione
Miti e Leggende della Qualità del Servizio
L'eccellenza nel Servizio
Il vero margine sulla concorrenza
Comportamento, abitudini, atteggiamento e orientamento
Eccellenza a lungo termine nel Servizio al Cliente
Esercitazione conclusiva

Partecipanti

Prerequisiti

Obiettivi