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MOC 10982 ON-DEMAND - Supporting and Troubleshooting Windows 10


Questo corso in modalità On-Demand vuole trasmettere ai partecipanti le competenze necessarie a supportare pc e device Windows 10 e ad affrontare le relative problematiche di troubleshooting all'interno di un dominio Windows Server.

Durata del corso: circa 30/40 ore fruibili nell'arco di 90 giorni

Lingua del corso: Inglese

Cosa comprende il corso On-Demand:

  1. accesso per 90 giorni ai video ufficiali Microsoft Learning;
  2. accesso per 90 giorni ai laboratori del corso via Internet;
  3. documentazione ufficiale Microsoft Learning in formato digitale.

Contenuti del corso

 

Implementing a Troubleshooting Methodology

 

  • Overview of Windows 10
  • Introduction to the EDST Job Role
  • Overview of the Troubleshooting Steps
  • Troubleshooting Tools

 

Troubleshooting Startup Issues

 

  • Overview of the Windows 10 Startup Recovery Environment
  • Troubleshooting Startup Settings
  • Troubleshooting Operating System Services Issues
  • Recovering BitLocker-Protected Drives

 

Troubleshooting Hardware and Device Drivers

 

  • Troubleshooting Device Driver Failures
  • Overview of Hardware Troubleshooting
  • Troubleshooting Physical Failures
  • Monitoring Reliability
  • Configuring the Registry

 

Troubleshooting Remote Computers

 

  • Using Remote Desktop
  • Using Remote Assistance
  • Remoting with Windows PowerShell

 

Resolving Network Connectivity Issues

 

  • Determining Network Settings
  • Troubleshooting Network Connectivity Issues
  • Troubleshooting Name Resolution

 

Troubleshooting Group Policy

 

  • Overview of Group Policy Application
  • Resolving Client Configuration Failures and GPO Application Issues

 

Troubleshooting User Settings

 

  • Troubleshooting Sign In Issues
  • Troubleshooting the Application of User Settings

 

Troubleshooting Remote Connectivity

 

  • Troubleshooting VPN Connectivity Issues
  • Troubleshooting DirectAccess

 

Troubleshooting Resource Access Within a Domain

 

  • Troubleshooting File Permissions Issues
  • Recovering Files Encrypted by EFS
  • Troubleshooting Printer Access Issues

 

Troubleshooting Resource Access for Non Domain Member Clients

 

  • Configuring and Troubleshooting Device Registration
  • Configuring and Troubleshooting Work Folders
  • Configuring and Troubleshooting OneDrive Access

 

Troubleshooting Applications

 

  • Troubleshooting Desktop App Installation Issues
  • Troubleshooting Desktop Apps
  • Managing Windows Store Apps
  • Troubleshooting Access to Company Web Applications

 

Maintaining Windows 10

 

  • Managing and Troubleshooting Windows Activation
  • Monitoring and Troubleshooting Performance
  • Applying Applications and Windows Updates

 

Recovering Data and Operating System

 

  • File Recovery in Windows 10
  • Recovering an OS

 

 

A chi è rivolto

 

Il corso si rivolge a IT Professional che amministrano desktop, device, utenti e risorse in ambiente Windows 10.

 

 

Prerequisiti

 

 

 

Obiettivi

 

Al termine del corso gli allievi saranno in grado di:

 

  • Troubleshoot startup issues and operating system services on a Windows 10 PC.
  • Resolve issues related to hardware devices and device drivers.
  • Troubleshoot Windows 10 PCs remotely.
  • Troubleshoot issues related to network connectivity.
  • Troubleshoot client configuration failures and GPO application issues.
  • Troubleshoot issues related to user settings.
  • Troubleshoot remote connectivity issues.
  • Resolve issues related to accessing resources from computers that are domain-joined.
  • Resolve issues related to accessing resources from computers that are not domain-joined.
  • Troubleshoot issues related to application installation and operation.
  • Recover a PC running Windows 10.

 

 
 

 

 

Se sei in possesso di training voucher Software Assurance puoi partecipare GRATIS a questo corso.



Corso erogato in modalità eLearning  

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