Cloud Workshop
scopri Azure in una giornata

Una serie di eventi di una giornata in Aula Virtuale per conoscere Azure e implementare i suoi servizi.

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Prepara gli esami Cisco con i Practice Test Measure Up

Disponibili i Practice Test per preparare alcuni esami di certificazione Cisco.
Fruibili via web per 180 giorni.

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PRINCE2

PRojects IN Controlled Environments: PRINCE2 è la metodologia di Project Management applicabile a tutti i tipi di progetto.

In Pipeline è disponibile la formazione elearning e in aula, nonché gli esami di certificazione.

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Disponibili i corsi ufficiali Microsoft
MOC On-Demand

Si tratta di corsi Microsoft fruibili in modo individuale via Internet.
La soluzione ideale per chi incontra problemi di calendario a partecipare ad un normale corso MOC.

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Aula Virtuale: una nuova modalità di frequenza dei corsi Pipeline

E' disponibile una nuova modalità di frequenza dei corsi Pipeline. Si tratta dell'Aula Virtuale.

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SSQUA01 - Un Cliente per sempre FAQ

Sede del corso
Dove si tengono i corsi?
I corsi si tengono presso la sede Pipeline di Milano oppure in Aula Virtuale alle date previste nel catalogo corsi.
I corsi VMware, erogati in collaborazione con la Soc. Systematika, vengono erogati presso la loro sede di Saronno oppure in Aula Virtuale.


Cos’è l’Aula Virtuale?
Si tratta di una modalità di frequenza che permette di seguire direttamente da casa o dal proprio ufficio molti dei corsi presenti nel catalogo Pipeline.
Per poter frequentare un corso in aula virtuale sarà sufficiente essere in possesso di: un PC – una buona connessione Internet – una webcam.

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Pipeline Milano

Acquisire un Cliente nuovo costa da 5 a 7 volte di più che mantenerne uno già acquisito. Il fattore di successo di un'Azienda si basa anche sulla qualità del Servizio e del mantenere un Cliente per sempre. L'eccellenza nella Qualità del servizio crea il reale vantaggio competitivo e sbaraglia la concorrenza (sempre pronta a tuffarsi sugli altrui Clienti insoddisfatti.
Il corso si addentra nel significato e nella pratica della Qualità del Servizio. Fattore fondamentale per il successo e la sopravvivenza di una Azienda, via via vengono affrontati quelli che sono i punti più importanti di un Servizio di Qualità. La Qualità del Servizio vista e praticata come:

• Modo di essere
• Lavoro produttivo
• Insieme di benefici tangibili/intangibili impliciti/espliciti
• Metodo
• Comportamento
• Processo

Durata del corso: 1 giorno

Contenuti del corso

  • Introduzione
  • Miti e Leggende della Qualità del Servizio
  • L'eccellenza nel Servizio
  • Il vero margine sulla concorrenza
  • Comportamento, abitudini, atteggiamento e orientamento
  • Eccellenza a lungo termine nel Servizio al Cliente
  • Esercitazione conclusiva

 

A chi è rivolto

Tutte le Aziende, i responsabili, gli operatori che quotidianamente sono alle prese con Clienti e futuri Clienti..

 

Prerequisiti

Nessuno

 

Obiettivi

  • Miti e leggende della Qualità del Servizio.
  • Conoscere cosa è la Qualità del Servizio ed i suoi vantaggi.
  • Acquisire le basi operative per fornire un'ottima Qualità del Servizio.
  • Conoscere gli errori fondamentali e agire per evitarli.
  • Conoscere ed applicare alcune strategie per conquistare e mantenere i Clienti.
     
 

 

Acquisire un Cliente nuovo costa da 5 a 7 volte di più che mantenerne uno già acquisito. Il fattore di successo di un’Azienda si basa anche sulla qualità del Servizio e del mantenere un Cliente per sempre. L’eccellenza nella Qualità del servizio crea il reale vantaggio competitivo e sbaraglia la concorrenza (sempre pronta a tuffarsi sugli altrui Clienti insoddisfatti.

 

Dettagli del corso

Data di inizio corso
Quanto dura un corso a calendario?
I corsi a calendario hanno una durata che può variare da minimo ½ giornata a massimo di 5 giornate.

I corsi si svolgono in giornate consecutive?
Si, i corsi di durata pari a 2 o più giornate si svolgono in giornate consecutive.

Quali sono gli orari dei corsi?
I corsi si svolgono dalle 9:00 alle 17:00.
Nei corsi di durata pari a 5 gg. l’ultimo giorno (venerdì) si termina alle 13:00.
L’intervallo per il pranzo è previsto dalle 13.00 alle 14.00.


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Lunedì, 25 Marzo 2019
Data di fine corso Lunedì, 25 Marzo 2019
Posti Disponibili 10
Prezzo €380,00 + IVA
Prezzo Early Bird
Cos’è la Promo Early Bird?
Si tratta di una promozione che permette di poter applicare uno sconto del 20% sul prezzo di listino di molti corsi presenti nel catalogo Pipeline, a fronte di un'iscrizione e di un pagamento effettuati almeno 30 giorni prima della data di inizio attività.

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€304,00 + IVA
Sede
Dove si tengono i corsi?
I corsi si tengono presso la sede Pipeline di Milano oppure in Aula Virtuale alle date previste nel catalogo corsi.
I corsi VMware, erogati in collaborazione con la Soc. Systematika, vengono erogati presso la loro sede di Saronno oppure in Aula Virtuale.


Cos’è l’Aula Virtuale?
Si tratta di una modalità di frequenza che permette di seguire direttamente da casa o dal proprio ufficio molti dei corsi presenti nel catalogo Pipeline.
Per poter frequentare un corso in aula virtuale sarà sufficiente essere in possesso di: un PC – una buona connessione Internet – una webcam.

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Pipeline Milano

Tariffe di gruppo

Iscritti    Prezzo/persona(€)
Cos’è la Promo Group Discount?
Si tratta di una promozione che permette di poter applicare, sul prezzo di listino di molti corsi presenti nel catalogo Pipeline, una percentuale di sconto variabile (dal 10 al 25%) a fronte dell’iscrizione di 2 o più persone, di una stessa azienda, ad uno stesso corso ed edizione a calendario.
Questa promozione non è applicabile sui corsi svolti in Aula Virtuale.


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5 285.00 + IVA
4 304.00 + IVA
3 323.00 + IVA
2 342.00 + IVA

Corsi Confermati

VMW_ICM - VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V6.7]
18-02-2019 - Systematika Padova
VMW_ICM - VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V6.7]
18-02-2019 - Systematika Roma
VMW_ICM - VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V6.7]
18-02-2019 - Systematika Saronno
VMW_ICM - VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V6.7]
18-02-2019 - Aula Virtuale
MOC 10987 - Performance Tuning and Optimizing SQL Databases
18-02-2019 - Aula Virtuale
MOC 10987 - Performance Tuning and Optimizing SQL Databases
18-02-2019 - Pipeline Milano

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