MOC MB-210 – Microsoft Dynamics 365 Sales
Descrizione corso
Microsoft Dynamics 365 è una applicazione per gestire clienti effettivi e potenziali, tracciare dati e risultati, automatizzare best practice e analizzare i dati per imparare da essi e grazie a questo corso, MB-210 – Dynamics 365 Sales verrai guidato passo passo dalla creazione del lead, alla opportunità e alla chiusura del deal. Mediante le opzioni di automazione e personalizzazione potrai rendere più produttivo il tuo staff dedicato alla vendita.
Questo corso aiuta gli allievi nella preparazione dell’esame di certificazione Microsoft MB-210 Microsoft Dynamics 365 Sales.
Set up and configure Dynamics 365 Sales
- Set up and configure the application
- Use customization options
- Set up security roles
Manage leads with Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 leads overview
- Create Dynamics 365 leads
- Lead management lifecycle
- Lead qualification
Manage opportunities with Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 opportunity overview
- Create Dynamics 365 opportunities
- Account and team selling
- Opportunity management lifecycle
Leverage Embedded Intelligence in Dynamics 365 Sales
- Embedded Intelligence overview
- Relationship assistant cards
- Auto Capture
- Email tracking
Manage and organize your product catalog with Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 product catalog overview
- Currencies and currency management
- Define products
- Product families
- Price lists
Process sales orders with Dynamics 365 Sales
- Sales order processing overview
- Quotes and quote management
- Orders and invoices
Manage relationships with relationship selling in Dynamics 365 Sales
- Enforce best practices with playbooks
- Manage relationship health with Sales Insights
- Social selling assistant
- Sales Navigator
Analyze Dynamics 365 sales data
- Analytical options overview
- Search tools
- Out-of-box tools
- Power BI
- Use Power BI templates
Define and track individual goals in Dynamics 365 Sales and Customer Service
- Defining individual goals
- Parent and child goals
Use goal metrics in Dynamics 365 Sales and Customer Service
- Fiscal year settings
- Goal metrics
Il corso MOC MB-210 – Dynamics 365 for customer engagement for Sales si rivolge a Functional Consultant responsabili di individuare i requisiti e definire e configurare la soluzione.
Per partecipare con profitto a questo corso è necessario avere familiarità con applicazioni di business e desiderio di customizzarle e implementarle.
Al termine del corso gli allievi saranno in grado di:
- Scoprite le caratteristiche principali di Dynamics 365 Sales e come può aiutare la vostra organizzazione.
- Configurare le impostazioni chiave che le aziende dovrebbero personalizzare quando configurano l’applicazione.
- Configurare i ruoli di sicurezza inclusi per gli utenti delle vendite.
- Esaminare il processo di qualificazione dei lead in Dynamics 365 dall’inizio alla fine.
- Identificare le diverse opzioni disponibili per la creazione e la definizione dei lead.
- Utilizzare i flussi dei processi aziendali per gestire il ciclo di vita dei lead.
- Qualificare e squalificare i lead
- Identificare gli scenari in cui è possibile utilizzare le opportunità
- Creare e definire le opportunità
- Lavorare con i record delle opportunità correlate
- Gestire un’opportunità durante il suo ciclo di vita
- Distribuire e impostare schede di relazione avanzate
- Utilizzare la funzione di cattura automatica per identificare le comunicazioni potenzialmente rilevanti
- Impostare e utilizzare il monitoraggio delle e-mail
- Impostare gruppi di unità per controllare le modalità di vendita dei prodotti
- Creare gerarchie di famiglie di prodotti che includano pacchetti di prodotti e singoli prodotti
- Impostare i dati relativi ai prezzi dei prodotti creando listini prezzi e articoli di listino prezzi
- Utilizzare i listini di sconto per fornire prezzi scontati sui volumi
- Definire record di preventivo per record di opportunità
- Lavorare su un preventivo attraverso il suo intero ciclo di vita
- Aggiungere e rivedere le voci di prodotto del preventivo
- Consegnare i preventivi ai clienti
- Scoprire le migliori pratiche
- Lavorare con i playbook di vendita
- Gestire la salute delle relazioni con Sales Insights
- Riconoscere le caratteristiche di Sales Navigator
- Esaminare le opzioni analitiche
- Descrivere gli strumenti di ricerca
- Utilizzare Power BI per visualizzare i dati
- Analizzare i dati
- Creare e gestire obiettivi individuali
- Utilizzare gli obiettivi genitore e figlio
- Monitorare i progressi degli obiettivi
- Determinare quali metriche sono necessarie per costruire obiettivi di servizio clienti efficienti
- Modificare le impostazioni dell’anno fiscale per allineare i progressi degli obiettivi
- Definire le metriche degli obiettivi per un’organizzazione
- Creare colonne Roll-up e query personalizzate
Lingua utilizzata nel corso/dal docente: Italiano
Il materiale didattico e l’ambiente di laboratorio sono in lingua Inglese
Il corso MB-210 – Dynamics 365 for customer engagement for Sales include:
- un manuale ufficiale Microsoft Learning (in lingua inglese) accessibile online, di durata illimitata;
- un ambiente di laboratorio con macchine virtuali accessibili online per 180 giorni dalla data del corso;
- un attestato di frequenza inviato via e-mail una settimana dopo il termine del corso;
- un voucher per iscriversi all’esame di certificazione (valore 165 euro).
Ed inoltre un Kit di Simulazione d’Esame (Practice Test), accessibile per 180 giorni sul sito measureup.com, del valore di 89 Euro.
(da attivare entro tre mesi dal corso)
