ITP ITIL4MPCDS – ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support – Corso Self Study + esame
Descrizione corso
Il corso ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support eLearning è la proposta ufficiale Peoplecert per chi desidera studiare da solo, con i propri tempi e ritmi.
Questo corso offre una ricca esperienza di apprendimento attraverso diversi stili di apprendimento (visivo, di lettura e uditivo). Le diverse componenti del corso fanno parte del percorso di formazione che mira a fornire l’apprendimento per il conseguimento della certificazione e per capire come ITIL 4 si relaziona con l’ambiente di lavoro.
Completando questo corso, l’allievo è pronto a sostenere e superare l’esame di certificazione ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support. Il voucher per l’iscrizione all’esame (via Internet) è compreso nel prezzo del corso. Non è necessario recarsi presso un testing center. L’esame può essere sostenuto da casa o dall’ufficio. L’esame va sostenuto entro un anno dall’acquisto.
Durata: circa 10 ore
Durata di accesso al corso: 180 giorni
The course on this page is offered by Pipeline as Affiliate of Green Mill, ATO of Axelos Limited.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
- Service Design and Development
- Service Delivery
- Service Support
- Service Performance Metrics
- Service Automation and Technology
- Culture and Collaboration
- Continuous improvement
- Customer and User Experience
- ITIL 4 Principles
Il corso ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support si rivolge a:
- IT management;
- personale di supporto IT;
- consulenti IT;
- responsabili aziendali;
- responsabili dei processi aziendali;
- sviluppatori IT;
- fornitori di servizi;
- integratori di sistema.
Al termine del corso gli allievi saranno in grado di:
- capire come pianificare e costruire un flusso di valore del servizio per creare, fornire e supportare i servizi;
- comprendere in che modo le pratiche ITIL rilevanti contribuiscono alla creazione, all’erogazione e al supporto attraverso la SVS e i flussi di valore;
- comprendere come creare, fornire e supportare i servizi.
Per partecipare con profitto al corso ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support è consigliabile aver conseguito la certificazione ITIL® 4 Foundation.
Lingua utilizzata nel corso: Inglese
L’esame può essere sostenuto in Inglese o Italiano a scelta dell’allievo
Il corso include:
- corso e-learning accessibile per 180 giorni;
- documentazione didattica digitale;
- un voucher per l’iscrizone all’esame di certificazione.
