MOC MB-910 – Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)
Descrizione corso
Il corso Microsoft, MB-910 – Dynamics 365 Fundamentals (CRM), vi fornirà un’ampia introduzione alle funzionalità e caratteristiche di Dynamics 365 Customer Engagement. In particolare conoscerete i concetti fondamentali di Dynamics 365 Customer Engagement e di Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, e le funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) di Dynamics 365 Project Operations.
Describe the foundations of Dynamics 365 customer engagement apps Describe shared activities and integration options in Dynamics 365 customer engagement apps Explore Dynamics 365 Customer Insights – Journeys Describe Dynamics 365 Customer Insights – Data and Dynamics 365 Customer Voice Explore Dynamics 365 Sales Describe Dynamics 365 Sales capabilities and related apps Explore Dynamics 365 Customer Service Describe Dynamics 365 Customer Service capabilities and related apps Explore Dynamics 365 Field Service Describe Dynamics 365 Field Service scheduling capabilities and related apps
Gli allievi dovrebbero avere una comprensione fondamentale dei principi di coinvolgimento dei clienti e delle operazioni commerciali. Una comprensione del cloud computing è utile, ma non necessaria.
Il Corso MOC MB-910 – Dynamics 365 Fundamentals (CRM) include:
documentazione didattica ufficiale Microsoft Learning accessibile via web, di durata illimitata;
un ambiente di laboratorio con macchine virtuali accessibili online per 180 giorni dalla data del corso;
un attestato di frequenza inviato via e-mail una settimana dopo il termine del corso;
il voucher per iscriversi all’esame di certificazione (valore 99 euro).
Ed inoltre un Kit di Simulazione d’Esame (Practice Test), accessibile per 180 giorni sul sito measureup.com, del valore di 89 Euro. (da attivare entro tre mesi dal corso)
Questo corso si rivolge ad utenti esperti di Excel con lo scopo di introdurli agli aspetti di programmabilità di questo applicativo. Nella sessione formativa viene approfondito l’utilizzo del registratore di macro per la creazione di semplici procedure finalizzate alla automatizzazione di task ripetitivi.
Il corso ACAD1 – Autocad Introduzione vuole trasmettere le conoscenze e le competenze per iniziare a lavorare in modo professionale con Autocad. Il corso Autocad permette di progettare in 2D e 3D con strumenti specifici. Autocad è tra le piattaforme di progettazione più usate al mondo nell’ambito dell’architettura, ma oggi comprende funzionalità specifiche anche per l’ingegneria meccanica,