Cos'è Pipeline TRUST?

T.R.U.S.T. è il servizio di Pipeline che offre l’esperienza e il know-how necessari per gestire, ottimizzare e proteggere l’infrastruttura IT dei propri clienti.

Grazie a un approccio strutturato, T.R.U.S.T. garantisce soluzioni su misura per rispondere alle specifiche esigenze tecnologiche delle aziende.

 

La sottoscrizione a questo servizio è organizzata su due livelli, ciascuno progettato per fornire un supporto completo e mirato.

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T.R.U.S.T. Essential

T.R.U.S.T. Essential è la soluzione ideale per aziende che cercano un supporto IT flessibile e vantaggioso. Offre ticketing organizzato, interventi tecnici a tariffe agevolate, rispetto delle SLA e prezzi esclusivi su corsi e certificazioni IT e Cyber Security. Con una gestione mirata e in aggunta il servizio abbinabile come il monitoraggio programmato, copre gran parte delle criticità tecnologiche improvvise.
Scopri cosa comprende
Livello 1

T.R.U.S.T. MSP

T.R.U.S.T. MSP è il servizio innovativo che, grazie al monitoraggio continuo dell’infrastruttura IT o agli interventi proattivi gestiti dagli esperti Pipeline, non solo previene danni gravi ma risolve tempestivamente ogni criticità. Pensato per chi desidera massimizzare efficienza, sicurezza e produttività IT, garantisce continuità operativa e una protezione affidabile, costruita su misura per le esigenze aziendali.
Scopri cosa comprende
Livello 2

Perchè segliere T.R.U.S.T.

T.R.U.S.T. risponde ai requisiti della normativa NIS2

Unico Referente

Con Pipeline gestisci tutto l’IT senza dover coordinare più fornitori.

Proattività

Monitora e previene problemi, riducendo fermi e costi imprevisti.

Sicurezza

Con AdS, garantisce conformità a GDPR e NIS2, proteggendo i dati aziendali.

Flessibilità

Scegli il supporto su misura e adatta il servizio alla crescita della tua azienda.

Cosa comprende T.R.U.S.T. Essential - la base

T.R.U.S.T. Essential offre supporto affidabile per mantenere efficiente la tua infrastruttura IT con interventi mirati.

Con T.R.U.S.T. Essential hai:

  • SLA garantite: Tempi di intervento chiari e prioritari per gestire rapidamente le criticità, con trasparenza e affidabilità.
  • Ticketing organizzato: Sistema avanzato per tracciare richieste, gestire priorità e facilitare la comunicazione con i nostri tecnici.
  • Sconti sui corsi: Tariffe agevolate su formazione IT e cyber security per aggiornare il tuo team.

Cosa comprende T.R.U.S.T. MSP - Il monitoraggio

T.R.U.S.T. MSP ti offre 3 tipi di pacchetti a contratto pensati per garantire il massimo controllo e la sicurezza della tua infrastruttura IT, adattandosi alle esigenze specifiche della tua azienda. Che tu abbia bisogno di un monitoraggio costante, di interventi proattivi, di una presenza fisica onsite o di un supporto programmato, T.R.U.S.T. MSP ha la risposta giusta per te.

Ogni pacchetto include l’installazione di un agent avanzato che monitora in tempo reale la salute dei dispositivi, segnala anomalie e fornisce report dettagliati.

T.R.U.S.T. Essential

Contratto base

Primario

Il piano Primario offre monitoraggio automatico dei dispositivi, con segnalazioni immediate al nostro staff in caso di anomalie, per un controllo essenziale senza interventi diretti.

Proattivo

Il piano Proattivo include i vantaggi del piano Primario, con risoluzione remota dei problemi illimitata e patching personalizzato per dispositivi aggiornati e sicuri. Ideale per aziende che necessitano di supporto attivo.

TRUST risponde ai
requisiti della normativa NIS2

Presenza

Il piano Presenza offre tutte le funzionalità del Proattivo, con interventi on-site non programmati per gestire criticità che richiedono supporto fisico. Ideale per aziende che necessitano assistenza diretta per problemi complessi.

La reportistica di T.R.U.S.T. MSP - Il vero vantaggio

La reportistica dettagliata di T.R.U.S.T. MSP è fondamentale per controllare e ottimizzare la tua infrastruttura IT.

Grazie al monitoraggio in tempo reale, sia il responsabile IT interno che gli esperti Pipeline possono accedere ai dati in ogni momento per valutare performance e criticità. I report periodici, inoltre, possono essere analizzati con un pre-sale Pipeline, che ti aiuterà a interpretare i dati e pianificare interventi mirati per migliorare sicurezza ed efficienza.

Cosa puoi vedere in real time
  • Stato di salute dei singoli dispositivi
  • Stato di salute dei server e dei servizi
  • Stato di salute della rete
  • Eventuali brecce nei sistemi di sicurezza
  • Eventuali spegnimenti improvvisi
  • Eventuali licenze o garanzie in scadenza
Cosa puoi vedere nei report
  • Salute e performance dei dispositivi
  • Stabilità della rete interna
  • Tentativi di accesso ai sistemi di sicurezza
  • Stato di garanzia delle macchine
  • Elenco delle attività svolte
  • Stato del patching
Scarica la brochure e scopri tutte le features di T.R.U.S.T.

Servizi abbinabili a TRUST Essential ed MSP

Pipeline offre una gamma di servizi avanzati per attività contrattualizzate che richiedono obbligatoriamente la sottoscrizione a T.R.U.S.T. Essential. Questi servizi garantiscono un livello di supporto e prevenzione più strutturato, adattandosi alle necessità specifiche della tua azienda.

AdS (Amministratore di Sistema): Disponibile dal pacchetto Proattivo o con intervento Programmato, questo servizio garantisce la conformità alle normative GDPR e alla nuova NIS2 grazie all’utilizzo di LegalLogger e assicura una gestione completa e responsabile dell’IT aziendale.

Help Desk di 1° e/o 2° livello: Supporto tecnico specializzato, disponibile sia da remoto che onsite, per rispondere rapidamente alle esigenze della tua azienda.

Intervento Programmato

Comprende giornate di assistenza pianificate e calendarizzate, pensate per garantire attività preventive e controlli periodici dell'infrastruttura IT. Questo servizio rappresenta uno dei pilastri fondamentali del concetto di T.R.U.S.T., basato sulla fiducia e sulla sicurezza nell’affidare la gestione IT a tecnici certificati e di diverse seniority.
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Certificazioni e partnership

Operiamo nel settore da oltre 30 anni. Abbiamo guadagnato la fiducia e la partnership dei maggiori player internazionali sulla tecnologia e la cyber security.

TRUST è una soluzione di