GDPR: come prepararsi e quali passi fare?

Pipeline mette a tua disposizione metodologie, soluzioni e partnership
per accompagnarti nel percorso di adeguamento tecnologico.

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Managed Services

Siamo a fianco delle PMI per aiutarle a gestire
in modo più semplice la loro infrastruttura IT.

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Software

Progettiamo e realizziamo soluzioni cloud e ibride,
garantendovi prodotti software di qualità e in linea con le vostre esigenze.

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Hardware

Siamo è in grado di fornirvi la migliore soluzione per server, personal computer,
notebook, sistemi di stampa e tutti i device che rispondono alle vostre necessità.

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Problemi con la gestione degli Incident?

Come risolviamo i tuoi problemi: SSO ONLINE è uno strumento facile ed efficace
che permette al cliente di richiedere assistenza a Pipeline senza dover necessariamente telefonare

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Pipeline Managed Services

Servizi per esternalizzare e semplificare la gestione delle attività IT

I nostri servizi gestiti, o Managed Services, sono pensati per le aziende di piccole e medie dimensioni che hanno bisogno di potenziare il proprio staff IT o desiderano esternalizzare, in parte o totalmente, la gestione operativa della loro infrastruttura IT, tenendo sotto controllo i costi e migliorando l’efficienza dei servizi.

Scegliere i nostri servizi gestiti significa principalmente beneficiare dell’affiancamento dei nostri esperti per la gestione operativa della vostra infrastruttura, liberare il personale della vostra azienda da alcune incombenze IT e focalizzarlo su attività più strategiche, pianificare più facilmente il budget IT con costi prevedibili e ricorrenti, migliorare il livello di sicurezza informatica della vostra azienda, anche in considerazione dei requisiti del GDPR.

Le attività includono il controllo dello stato di salute dei vostri sistemi, l’individuazione di eventuali malfunzionamenti, la presa in carico e la risoluzione delle problematiche, l’aggiornamento dei sistemi, le attività di backup e di gestione della sicurezza informatica.

I nostri esperti operano da remoto o presso la vostra sede, a seconda dell’attività che avete deciso di affidarci e del livello di servizio che scegliete.

I Managed Services di Pipeline sono strutturati su 3 livelli

Monitoraggio proattivo

  • E’ il servizio entry-level per il controllo dello stato di salute di server, desktop, applicazioni e dispositivi mobili che avete già in azienda
  • Contribuisce a prevenire e identificare eventuali problematiche di funzionamento dei sistemi IT esistenti e fornisce informazioni utili per la risoluzione
  • Il monitoraggio, la raccolta dei dati e la disponibilità di report sulle prestazioni e sul funzionamento sono giornalieri
  • I nostri esperti operano da remoto
 

Supporto e Manutenzione

  • Sono i servizi di presa in carico delle operazioni specifiche di supporto, manutenzione e gestione di situazioni ordinarie o straordinarie 
  • Contribuiscono a migliorare l’efficienza dell’infrastruttura mantenendola aggiornata, operativa e protetta con attività di controllo e di intervento pianificate
  • I nostri esperti operano da remoto o presso la vostra azienda a seconda del livello di servizio e dei task scelti
 

Full Service

  • E’ il servizio di gestione completa di tutta l’infrastruttura, o solo di specifici workload, che comprende il monitoraggio, il supporto, la manutenzione e la consulenza per l’evoluzione dell’infrastruttura esistente
  • Contribuisce a ottimizzare i servizi IT con l’esternalizzazione del ruolo di «amministratore di sistema» e delle attività IT ai fini del GDPR, per tutta l’infrastruttura o per specifici carichi di lavoro
  • I nostri esperti operano principalmente presso la vostra azienda, secondo i livelli di servizio definiti

 

I Nostri partner

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