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ITIL®

Gestire e controllare processi richiede molte competenze

Con la pubblicazione di ITIL® 4, AXELOS ha introdotto un nuovo schema di certificazione ITIL® che corrisponde alla serie degli ITIL® 4 books. Analogamente alle versioni più recenti di ITIL®, anche ITIL® 4 inizia con il livello Foundation, ma le somiglianze finiscono qui.

Lo schema di certificazione è ora composto da diversi livelli:

  • Foundation (obbligatorio per diventare successivamente Managing Professional o Strategic Leader);
  • Managing Professional;
  • Strategic Leader;
  • Master.

Lo schema ITIL v4 prevede quattro livelli di certificazione:

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ITIL FOUNDATION

ITIL Foundation è la certificazione entry level che ti offre una conoscenza generale degli elementi chiave, dei concetti e della terminologia utilizzati nel ciclo di vita del servizio ITIL, compresi i collegamenti tra le fasi del ciclo di vita, i processi utilizzati e il loro contributo alle pratiche di gestione del servizio.

ITIL MANAGING PROFESSIONAL

La certificazione ITIL 4 Managing Professional (MP) è un insieme di quattro moduli. ITIL 4 MP è stato creato per i professionisti IT che lavorano nei team tecnologici e digitali delle aziende. Per ottenere la certificazione ITIL 4 Managing Professional, il candidato deve completare tutti e quattro i moduli. Ogni modulo ha un proprio percorso formativo e un proprio esame.

ITIL STRATEGIC LEADER

ITIL 4 Strategic Leader (SL) è un insieme di due moduli. ITIL 4 SL riconosce il valore di ITIL, non solo per le operazioni IT, ma per tutti i servizi digitali. Diventare un ITIL 4 Strategic Leader attesta che si ha una chiara comprensione di come l'IT influenza e indirizza la strategia aziendale. Per ottenere la certificazione ITIL 4 Strategic Leader, il candidato deve completare i due moduli, ognuno con il proprio percorso formativo e il proprio esame di certificazione.

ITIL MASTER

La certificazione ITIL Master attesta la capacità di applicare i principi, i metodi e le tecniche di ITIL proprio ambiente di lavoro. Per ottenere la certificazione ITIL Master, dovete essere in grado di spiegare e motivare come avete personalmente selezionato e applicato una serie di conoscenze, principi, metodi e tecniche dell'ITIL Framework e tecniche di gestione di supporto, per raggiungere i risultati di business desiderati in uno o più incarichi pratici. Non c'è un corso di formazione prescritto, poiché la teoria che viene testata varierà a seconda della natura della situazione che ogni candidato sceglierà di presentare.

Per ogni riferimento puoi consultare la pagina dedicata alle certificazioni ITIL sul sito ufficiale Axelos.

Nel nostro catalogo puoi trovare i corsi (comprensivi di voucher) per le certificazioni ITIL® più richieste.

The products on this page are offered by Pipeline as Affiliate of ITpreneurs, ATO of AXELOS Limited.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

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