Le applicazioni intelligenti sono software che integrano intelligenza artificiale, automazione e agenti direttamente nei processi aziendali.
Non si limitano a raccogliere dati o eseguire istruzioni predefinite: possono comprendere richieste espresse in linguaggio naturale, generare contenuti, suggerire azioni, avviare flussi di lavoro e assistere gli utenti durante lo svolgimento delle attività.
È un cambiamento importante nel modo di progettare il software. L’AI non è più soltanto uno strumento esterno all’applicazione, ma può diventare una componente della soluzione stessa.
Cosa sono le applicazioni intelligenti?
Un’applicazione tradizionale funziona principalmente attraverso regole, schermate e processi definiti in anticipo.
Un’applicazione intelligente aggiunge a questa struttura funzionalità di AI capaci di interagire con utenti, dati e processi.
Può, ad esempio:
- comprendere una richiesta formulata in linguaggio naturale;
- recuperare e sintetizzare informazioni provenienti da dati aziendali;
- generare testi, documenti o altri contenuti;
- suggerire il passo successivo all’interno di un processo;
- automatizzare attività e workflow;
- integrare agenti AI capaci di assistere gli utenti o eseguire operazioni.
L’obiettivo non è semplicemente aggiungere un chatbot a un software esistente. Significa progettare applicazioni in cui AI, dati e automazione collaborano per migliorare il modo in cui viene svolto un processo.
Dalle applicazioni tradizionali alle soluzioni agent-first
Uno degli sviluppi più interessanti riguarda l’integrazione degli agenti AI nelle applicazioni aziendali.
Un agente può utilizzare informazioni disponibili nel contesto dell’applicazione, interagire con l’utente e contribuire allo svolgimento di un’attività. A seconda della soluzione progettata, può recuperare dati, suggerire azioni o attivare processi.
Si passa così da un software che aspetta semplicemente un comando a un’applicazione capace di assistere l’utente durante il lavoro.
È il principio alla base delle soluzioni agent-first: applicazioni progettate fin dall’inizio considerando il ruolo che AI e agenti possono svolgere all’interno dell’esperienza e del processo.
Come creare applicazioni intelligenti con Microsoft Power Platform
Microsoft Power Platform offre un ecosistema in cui applicazioni, dati, automazioni e funzionalità di AI possono lavorare insieme.
In questo scenario, diversi strumenti svolgono ruoli complementari:
- Power Apps permette di creare applicazioni canvas e model-driven e di integrare funzionalità intelligenti nell’esperienza dell’utente.
- Microsoft Dataverse consente di strutturare e gestire i dati su cui si basano applicazioni, processi e funzionalità AI.
- Power Automate permette di costruire flussi cloud e automatizzare attività e logiche di business.
- Microsoft Copilot Studio consente di creare e integrare agenti all’interno delle soluzioni.
- Power Pages estende queste esperienze anche a siti e portali rivolti a utenti esterni.
Le funzionalità AI permettono inoltre di creare e utilizzare prompt e modelli all’interno di applicazioni e flussi.
Il valore non nasce quindi da un singolo strumento, ma dalla capacità di scegliere e combinare i componenti più adatti a uno specifico problema aziendale.
Quali competenze servono per sviluppare applicazioni intelligenti?
Creare un’applicazione intelligente richiede un approccio più ampio rispetto alla sola realizzazione dell’interfaccia.
È necessario innanzitutto comprendere il processo da migliorare e stabilire dove AI, automazione e agenti possano generare un valore concreto.
Tra le competenze più importanti rientrano:
- analizzare i requisiti e scegliere i componenti tecnologici più adatti;
- progettare correttamente i modelli dati;
- creare applicazioni canvas e model-driven;
- costruire flussi e logiche di automazione;
- sviluppare e utilizzare prompt e modelli AI;
- integrare agenti nelle applicazioni;
- considerare accessi, governance e uso responsabile dell’AI.
La vera competenza non consiste quindi nell’aggiungere l’intelligenza artificiale ovunque, ma nel capire dove utilizzarla e come integrarla correttamente nella soluzione.
AB-410: il corso Microsoft per costruire applicazioni intelligenti
Il corso AB-410 – Build Intelligent Applications nasce per sviluppare proprio queste competenze.
Il percorso insegna a progettare e costruire applicazioni intelligenti su Microsoft Power Platform utilizzando AI, copiloti e agenti per affrontare problemi aziendali reali.
Durante il corso si approfondisce come combinare applicazioni, dati, automazioni e funzionalità AI per creare soluzioni capaci di migliorare produttività, processi decisionali ed esperienza utente.
Il programma affronta in particolare la progettazione delle soluzioni, i modelli dati in Dataverse, le applicazioni model-driven e canvas, i cloud flow, i prompt e i modelli AI e le logiche di business e di processo.
A chi si rivolge il corso AB-410?
AB-410 è particolarmente interessante per chi ha già una conoscenza generale dei processi aziendali o della creazione di applicazioni e vuole comprendere come integrare AI, copiloti e agenti nella progettazione delle soluzioni.
Il percorso può essere utile, in particolare, a:
- app maker;
- functional consultant;
- business analyst;
- sviluppatori e professionisti che lavorano con Microsoft Power Platform;
- consulenti coinvolti nella digitalizzazione e nell’automazione dei processi.
Non è un corso introduttivo all’intelligenza artificiale in senso generico. Il focus è concreto: imparare a progettare soluzioni aziendali in cui applicazioni, dati, automazione e AI lavorano insieme.
Perché le applicazioni intelligenti cambiano il modo di progettare il software
L’intelligenza artificiale non rende automaticamente migliore un’applicazione.
Per generare valore deve essere inserita nel punto giusto del processo, utilizzare dati adeguati e interagire in modo coerente con persone e sistemi.
Per questo la sfida non è più soltanto imparare a utilizzare una nuova tecnologia. Serve comprendere come ripensare la progettazione delle applicazioni tenendo conto delle nuove possibilità offerte da AI e agenti.
Il corso Microsoft AB-410 si inserisce proprio in questa evoluzione: formare professionisti capaci di passare dall’uso dell’AI come strumento isolato alla costruzione di applicazioni intelligenti integrate nei processi aziendali.
Domande frequenti sulle applicazioni intelligenti
Un’applicazione intelligente è un software che integra funzionalità di AI, automazione e, in alcuni casi, agenti per comprendere richieste, utilizzare dati, generare contenuti o contribuire all’esecuzione di un processo.
Un chatbot è principalmente un’interfaccia conversazionale. Un’applicazione intelligente può invece integrare l’AI in più componenti della soluzione: dati, logiche di business, automazioni, interfacce e agenti.
Non necessariamente. Microsoft Power Platform utilizza un approccio low-code e si rivolge anche ad app maker, business analyst e functional consultant. È comunque utile avere una conoscenza generale dei processi aziendali o della creazione di applicazioni.
Il corso affronta la progettazione di applicazioni intelligenti su Microsoft Power Platform, dalla scelta dei componenti alla gestione dei dati, fino alla creazione di app, automazioni, prompt, modelli AI e logiche di processo.
Scopri il corso Microsoft AB-410 – Build Intelligent Applications e sviluppa le competenze per creare la nuova generazione di applicazioni aziendali.
