• Creazione di messaggi e-mail in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Creazione di messaggi di testo e notifiche push in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Creazione di moduli in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Gestione del consenso in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Creazione di percorsi con Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Gestione di lead e punteggio in Customer Insights – Journeys
• Estensione delle funzionalità di marketing in tempo reale in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

• Introduzione a Dynamics 365 Customer Insights – Data
• Inserimento di dati in Customer Insights – Data
• Creazione di un profilo cliente unificato in Dynamics 365 Customer Insights – Data
• Uso di Dynamics 365 Customer Insights – Data
• Arricchimento dei dati in Dynamics 365 Customer Insights – Data
• Previsioni in Dynamics 365 Customer Insights – Data
• Gestione delle connessioni esterne con Customer Insights – Data

• utilizzare le funzioni di marketing in tempo reale per definire percorsi personalizzati per ogni punto di contatto in modo da rafforzare le relazioni e guadagnare fedeltà
• unificare i dati dei clienti con connettori predefiniti
• prevedere l’intento dei clienti con una ricca segmentazione
• mantenere il controllo dei dati dei clienti

Lingua utilizzata nel corso/dal docente: Italiano

Il corso include:

• documentazione didattica accessibile via web, di durata illimitata;
• ambiente di laboratorio;
• un attestato di frequenza inviato via e-mail una settimana dopo il termine del corso.