Questo modulo copre gli elementi principali della qualificazione ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy.

È composto da un corso di formazione obbligatorio e che permette ai candidati di sostenere l’esame finale.

I principali contenuti del corso sono:

• Dimostrare l’uso dei principi guida di ITIL nelle decisioni e nelle attività relative alla strategia digitale e IT
• Capire perché le organizzazioni devono cambiare nel loro modo di fare business nel contesto della tecnologia digitale e informatica, e metterlo in relazione con i concetti di strategia che dovranno padroneggiare quando apporteranno questi cambiamenti
• Mettere in relazione i concetti di strategia digitale e IT, il sistema del valore del servizio e la catena del valore del servizio e spiegare come collaborano per creare valore nei mercati che vengono trasformati dalla tecnologia digitale e informatica
• Capire come un’organizzazione utilizza la strategia digitale e IT per rimanere agile in ambienti fortemente condizionati dalla tecnologia digitale
• Comprendere gli approcci strategici resi possibili dalla tecnologia digitale e informatica per essere rilevanti per il cliente / mercato e raggiungere l’eccellenza operativa
• Approfondire i rischi e le opportunità della strategia digitale e IT
• Comprendere i passaggi e le tecniche coinvolti nella definizione e nella promozione di una strategia digitale e IT e le caratteristiche di un leader nel mondo digitale
• Analizzare come implementare una strategia digitale e IT

Il corso ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy è rivolto a:

• Business Manager, come Chief Innovation Officer, Chief Digital Officer, Chief Operating Officer, Chief Technology Officer. Digital Marketing Manager, Digital Product Manager, Digital Project Manager, Digital Strategist, HR Manager e Team Leader
• Professionisti IT, come Service Manager e Consulenti Senior IT
• Digital (ITSM) Trainer e Coach
• Professionisti coinvolti nella definizione della strategia aziendale, nella governance o nel miglioramento della produttività di team e di servizi

Per poter accedere all’esame finale ITIL® 4 Leader Digital & IT Strategy, è necessario:

• Aver ottenuto la certificazione ITIL® 4 Foundation o ITIL® 4 Managing Professional Transition
• Aver frequentato un corso di formazione accreditato
• Aver completato e superato i 4 Case Study Assignment inclusi nel corso
• Avere un’esperienza manageriale IT minima di tre anni

Il corso richiede inoltre una buona conoscenza della lingua inglese. Il corso è in italiano, ma il materiale didattico e l’esame sono in inglese.

Lo scopo del corso ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy e’ di comprendere l’allineamento della strategia aziendale digitale con la strategia IT. I partecipanti possono approfondire:

• Come le nuove tecnologie stiano impattando le organizzazioni in ogni settore
• Come i responsabili d’azienda possano reagire modificando i propri modelli di business e operativi
• Come costruire ed implementare una strategia IT e digitale efficace in grado di condurre al successo

Al termine del corso i partecipanti avranno una comprensione di ITIL® 4 sufficiente per applicare il framework alla creazione e miglioramento costante di servizi, e per ottenere la qualifica ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy che è uno dei prerequisiti per ottenere la qualifica ITIL® 4 Strategic Leader.

Lingua utilizzata nel corso dal docente: italiano.

Il materiale didattico e l’esame sono in lingua inglese.

Il corso ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy include:

• un manuale;
• un voucher esameDopo aver superato le valutazioni di 4 Case Study Assignment durante il corso (minimo 30 su 40 punti), l’esame finale di certificazione verrà erogato con l’ente certificatore PeopleCert in forma cartacea oppure On-Line via Web nel pomeriggio del terzo giorno del corso.
  La durata dell’esame finale è di 60 minuti (75 minuti per chi non è madrelingua inglese). L’esame si svolge a libro chiuso, è composto da 30 domande a scelta multipla e il punteggio minimo per superare l’esame è di 21/30 punti (70%).
  Ad assignment ed esame superati si otterrà la certificazione ITIL® 4 Leader Digital and IT Strategy (DITS).
  Successivamente il partecipante potrà scaricare una copia del suo certificato dal Portale di PeopleCert.