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MOC MB-280T04: Configure a Dynamics 365 customer experience solution

Microsoft MB-280T04 Configure a Dynamics 365 customer experience solution

Prezzo

400,00 + IVA

Durata

1 giorno

Orari

9:00-13:00 | 14:00-17:00

Ruolo

Analista di Business
Consulente funzionale
Utente evoluto di applicazioni

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MOC MB-280T04: Configure a Dynamics 365 customer experience solution

Descrizione corso

Questo corso MB-280T04: Configure a Dynamics 365 customer experience solution offre ai partecipanti l’opportunità di applicare le conoscenze acquisite nei precedenti moduli della serie MB-280, concentrandosi sulla configurazione di una soluzione Dynamics 365 per migliorare l’esperienza del cliente. I partecipanti lavoreranno su uno scenario pratico, integrando elementi di Dynamics 365 Sales, Customer Insights – Journeys e Customer Insights – Data, per soddisfare i requisiti specifici di un’azienda fittizia. Questo corso fa parte di una serie di quattro corsi (MB-280T01-T04) necessari alla preparazione dell’esame di certificazione Microsoft MB-280 – Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate.

Manage leads with Dynamics 365 Sales

Manage opportunities with Dynamics 365 Sales

Manage and organize your product catalog with Dynamics 365 Sales

Create emails in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Build journeys with Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Challenge project – Configure a Dynamics 365 customer experience solution

Questo corso MB-280T04: Configure a Dynamics 365 customer experience solution è rivolto ai professionisti dell’IT, del marketing e delle vendite che desiderano rafforzare le proprie competenze nella configurazione delle soluzioni Dynamics 365, per ottimizzare l’esperienza del cliente.
Al termine del corso MB-280T04: Configure a Dynamics 365 customer experience solution gli allievi saranno in grado di:
  • Analizzare e comprendere i requisiti aziendali di un’organizzazione nel contesto della customer experience
  • Progettare una soluzione Dynamics 365 per integrare Vendite, Customer Insights – Journeys e Customer Insights – Data
  • Configuraee e personalizzare la piattaforma per soddisfare le specifiche esigenze aziendali.
  • Valutaee e migliorare la soluzione proposta in base al feedback.
Per partecipare con profitto al corso MB-280T04: Configure a Dynamics 365 customer experience solution gli studenti devono:
  • aver completato i moduli precedenti della serie MB-280
  • avere una conoscenza pratica di Dynamics 365 Sales e Dynamics 365 Customer Insights
  • avere esperienza nella configurazione di applicazioni model-driven.

Lingua utilizzata nel corso/dal docente: Italiano

Il corso include:

  • documentazione didattica accessibile via web, di durata illimitata;
  • ambiente di laboratorio;
  • un attestato di frequenza inviato via e-mail una settimana dopo il termine del corso.

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