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Outlook non scarica più la posta

La posta non funziona più con Office 2007. Ecco perchè!

Outlook non scarica più le email? Forse è perché hai una versione obsoleta di Microsoft Office. Scopri come risolvere il problema facilmente.

Outlook non scarica più la posta

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Microsoft 365 è un insieme di applicazioni e servizi per la produttività creato da Microsoft come evoluzione nel cloud della suite Office 365.

Outlook non scarica più la posta! Cosa sta succedendo?

In queste settimane stanno arrivando molte richieste di assistenza sul fatto che Outlook non scarica più la posta. Il motivo è semplice: Microsoft ha annunciato che dal 1° novembre 2021 alcune versioni di Outlook non saranno più in grado di collegarsi al servizio mail Exchange online incluso sei piani di Office 365 e Microsoft 365.

Lo stop definitivo era già stato ampiamente annunciato in precedenza, con il termine del supporto e degli aggiornamenti di sicurezza sulle versioni di Office più datate (2007, 2010) e completato ora con la effettiva impossibilità di connessione al servizio mail in cloud di Microsoft per ovvi motivi di sicurezza. Ecco perché in molte aziende che ancora avevano la versione 2007,  Outlook non scarica più la posta elettronica.

Ecco la lista delle versioni di Office che non sono più in grado di connettersi ai servizi di Office 365 e Microsoft 365:

  • Office 2007: Tutte le versioni
  • Office 2010: Tutte le versioni
  • Office 2013: Versioni precedenti alla 15.0.4971.1000 di Office 2013 (Service Pack 1 con l’aggiornamento di ottobre 2017)
  • Office 2016 MSI: Versioni precedenti alla 16.0.4600.1000 di Office 2016 (con l’aggiornamento di novembre 2017, KB 4051890)
  • App Microsoft 365 per le aziende (precedentemente Office 365 ProPlus): 1705 e precedenti
  • App Microsoft 365 per le aziende (in precedenza Office 365 Business): 1705 e precedenti

Per maggiori dettagli è possibile verificare le versioni attualmente supportate alla seguente pagina Microsoft

Come risolvere il problema e riattivare la mail?

Se Outlook non scarica più la posta, può essere necessario riattivare il servizio aggiornando le applicazioni di Office on premise (cioè quelle installate fisicamente sui computer aziendali) con una versione aggiornata disponibile, ad esempio, tramite la sottoscrizione di Microsoft 365 Apps for business o di piani alternativi che includano anche l’uso delle Apps di Office. Questo infatti, è il nuovo nome commerciale che ha sostituito Office nelle sue versioni on premise e cloud.

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