Assistenza Tecnica e Sistemistica
Pipeline offre, grazie alle certificazioni dei suoi operatori, un servizio di assistenza tecnica e sistemistica dei servizi IT, che comprende il monitoraggio, il supporto, la manutenzione e la consulenza, consentendo così l’evoluzione e un migliore funzionamento dell’infrastruttura esistente all’interno della tua azienda, sia in presenza che da remoto.
Grazie al supporto fornito potrai:
- Gestire in outsourcing l’infrastruttura IT della tua azienda
- Ottimizzare i servizi IT con l’esternalizzazione del ruolo di «amministratore di sistema»
- Avere un team di esperti certificati che opera presso o per la tua azienda
- Ottenere un canone annuale agevolato e una riduzione forfettaria dei costi di intervento
Supporto anche da remoto!
Il supporto e l’assistenza tecnica e sistemistica dei servizi IT da remoto forniscono una risposta immediata, via telefono o via chat, per risolvere imprevisti o aprire richieste di intervento. I nostri tecnici analizzeranno le problematiche e le necessità dell’azienda, così da trovare le soluzioni migliori per risolvere la problematica della tua impresa. Nel caso di necessità di intervento immediato, il nostro personale certificato spiegherà ai tuoi dipendenti come applicare patch o soluzioni temporanee, in modo tale da limitare i danni in attesa dell’uscita dei nostri sistemisti.
Con il supporto e l’assistenza tramite desktop remoto la tua azienda potrà:
- Avere un filo diretto col team di sistemisti IT via telefono o via chat
- Ricevere istruzioni per effettuare verifiche e controlli in azienda
- Fornire informazioni in anticipo ai tecnici in caso di intervento in loco
- Ridurre tempi di intervento e i costi di riparazione.
Azienda di Paolo: Come in ogni impresa, anche nell’azienda di Paolo, gli imprevisti sono sempre dietro l’angolo. Farsi sorprendere impreparati non è mai produttivo sia in termini di costi che in termini di perdita di tempo, dover attendere, infatti, l’intervento di un sistemista esterno, non fa altro che prolungare il periodo d’impaccio. I dipendenti dell’azienda di Paolo, incappando in un errore, si sono trovati paralizzati non sapendo cosa e come fare per risolvere la situazione. Si è quindi rivolta all’assistenza tecnica e sistemistica dei servizi IT da remoto di Pipeline, la cui risposta alla difficoltà è stata pressoché immediata, i lavoratori sono dunque tornati alla loro routine per merito dei nostri sistemisti IT altamente qualificati e sempre disponibili.
Manutenzione dei sistemi IT e dell'infrastruttura di rete
Con il supporto e la manutenzione dei sistemi IT e dell’ infrastruttura di rete puoi migliorare l’efficienza dell’ecosistema digitale della tua azienda mantenendola aggiornata, operativa e protetta. Il servizio prevede infatti la presa in carico, da parte nostra, delle operazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria e la risoluzione di problemi. I nostri esperti possono operare preventivamente anche da remoto o direttamente presso la vostra azienda.
Con il servizio di assistenza tecnica e sistemistica dei servizi IT potrai:
- Liberare il personale dalle incombenze IT e focalizzarlo su attività più strategiche
- Pianificare più facilmente il budget IT con costi prevedibili e ricorrenti
- Migliorare il livello di sicurezza informatica della tua azienda
In 30 anni di esperienza, Pipeline, grazie ai suoi tecnici certificati, si è guadagnata la fiducia e la stima di numerosi Brand Leader nella tecnologia come Microsoft, HPE, Acronis, Veam e molti altri. Ha conquistato nel tempo numerosi successi ottenuti ed il titolo di “Partner tecnologico“: riconoscenza sinonimo di serietà nei servizi offerti e affidabilità nell’hardware utilizzato.
