Il corso Problem Solving & Decision Making fornisce la possibilità di scoprire la natura della risoluzione dei problemi e i modelli di pensiero collegati, valutare le opzioni, fare scelte razionali e affrontare le potenziali minacce.

Il problem solving e decision making sono probabilmente aspetti essenziali a livello lavorativo, quindi è importante mostrare ai colleghi e ai capi che si ha la giusta resilienza personale e le giuste competenze per affrontare i problemi come sfide, fare le scelte giuste e imparare e sfruttare la propria esperienza.
Potrebbe essere necessario utilizzare un approccio logico e metodico in alcune circostanze o essere pronti a usare la creatività o il pensiero laterale in altre; si dovrà essere in grado di attingere alle proprie conoscenze accademiche o disciplinari per identificare soluzioni di natura pratica o tecnica; si dovranno usare altre abilità come la comunicazione, la pianificazione e l’organizzazione per influenzare il cambiamento.

Alcuni passaggi sono fondamentali, qualunque sia il problema che si deve affrontare:

I           Identificare il problema
D         Definire il problema
E          Esaminare le alternative
A          Agire su un piano
L          Look at the consequences, cioè tenere presente le conseguenze

Questo corso di formazione sulla risoluzione dei problemi e sul processo decisionale è progettato per aiutare i professionisti e i leader aziendali a vedere i problemi in una prospettiva più ampia, identificare le cause principali e creare piani d’azione in grado di risolvere efficacemente gli effetti dei problemi. Con soluzioni a rischio elevato, questo corso fornirà gli strumenti per gestire anche le possibili conseguenze e mitigherà i rischi che possono impedire alle soluzioni identificate di avere successo.