Se sei un professionista IT probabilmente sei già cosciente di quanto la formazione e certificazione in ambito ITIL possa portare valore aggiunto alla tua professionalità, e se ancora non hai avuto l’opportunità di sviluppare le tue competenze in questa direzione allora il punto di partenza è senz’altro il corso (e il corrispondente esame di certificazione) ITIL® 4 Foundation. ITIL è l’acronimo di Information Technology Infrastructure Library e, nonostante alcuni decenni di storia, rimane tuttora a livello globale il framework di best practice standard del settore per il supporto, la gestione e l’allineamento dell’IT Service Management.
Nel Catalogo Corsi di Pipeline è disponibile il corso ITIL® 4 Foundation eLearning. Si tratta di un corso da fare in autoapprendimento, studiando con i propri ritmi e tempi. Si basa sulle specifiche d’esame fornite da AXELOS per la certificazione della ITIL® 4 Foundation. L’obiettivo fondamentale di questo corso è quello di aiutare i partecipanti a comprendere i concetti chiave della gestione dei servizi e di ITIL 4 e a prepararsi all’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation.
Come è strutturato il corso?
Questo corso offre una ricca esperienza di formazione attraverso diverse componenti di apprendimento (visivo, di lettura e uditivo). Le diverse componenti del corso fanno parte del percorso di apprendimento che mira a fornire le competenze necessarie per il conseguimento della certificazione e per capire come ITIL 4 si relaziona con l’ambiente di lavoro.
I componenti principali del corso comprendono i video e la guida in autoapprendimento. I video del corso aiutano i partecipanti ad apprendere i concetti rilevanti attraverso i video delle lezioni e le animazioni. La guida all’autoapprendimento è un materiale di lettura completo che comprende i concetti rilevanti supportati da un caso di studio e da ulteriori esempi e suggerimenti. Il caso di studio si basa su un’organizzazione fittizia, ‘Axle Car Hire’, e si concentra sulla descrizione di come l’organizzazione adotta ITIL 4 attraverso i principi guida ITIL, la catena del valore del servizio, il modello di miglioramento continuo e le pratiche ITIL.
La ricca esperienza di apprendimento è supportata da strumenti di apprendimento aggiuntivi come la guida pre-lettura, la guida post-lettura e una serie di schede di riferimento rapido. Oltre a questi componenti fondamentali, il percorso di apprendimento comprende un podcast riassuntivo, esempi di esami e domande pratiche.
Questo corso prepara all’esame di certificazione?
Completando questo corso, l’allievo è pronto a sostenere e superare l’esame di certificazione ITIL® 4 Foundation. Il voucher per l’iscrizione all’esame (via Internet) è compreso nel prezzo del corso. Per sostenere l’esame non è necessario recarsi presso un testing center. L’esame può essere sostenuto da casa o dall’ufficio.
L’esame va sostenuto entro un anno dall’acquisto ed è in lingua inglese.
Quali argomenti vengono approfonditi nel corso?
Completando i diversi moduli del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- comprendere i concetti chiave del service management secondo ITIL;
- sapere come i principi guida ITIL possono aiutare un’organizzazione ad adottare e adattare il service management ITIL;
- conoscere le quattro dimensioni del service management ITIL;
- comprendere lo scopo e i componenti del sistema di valore del servizio ITIL e le attività della catena del valore del servizio e come si interconnettono;
- comprendere i concetti chiave del miglioramento continuo;
- imparare le varie pratiche ITIL e come esse contribuiscono alle attività della catena del valore;
- comprendere i vantaggi chiave di ITIL 4;
- riconoscere i componenti principali forniti in ITIL 4;
- sapere lo schema di certificazione ITIL.
In quale lingua sono i contenuti del corso ITIL® 4 Foundation eLearning (corso Self Study + esame)?
Tutti i contenuti del corso sono in lingua inglese.
Quanto costa il corso ITIL® 4 Foundation eLearning (corso Self Study + esame)?
Il corso, comprensivo dell’esame di certificazione, ha un prezzo di listino di 440 euro + iva.
Questo corso attualmente rientra nella nostra Promozione Estate 2022. Pertanto fino al prossimo 31 agosto è offerto in promozione a 399 euro + iva.
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