• Principi chiave della filosofia Lean
• Comprendere e fornire valore al cliente
• Come Lean osserva i processi e sprechi al loro interno
• Come misurare le prestazioni e i principali fattori che influenzano le prestazioni
• Quali sono i requisiti organizzativi quando si implementa Lean, incluso l’uso di strumenti di gestione visuale
• Quale comportamento e atteggiamento sono necessari affinché Lean abbia successo all’interno di un’organizzazione IT
• Il modello di risoluzione dei problemi DMAIC
• Come questi principi Lean possono essere applicati all’interno di un’organizzazione IT
• Simulazioni d’esame con correzione in aula
• Esempi pratici e approfondimenti tematici

Questo corso è indicato per:

• Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager
• Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors
• IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT
• ITSM Trainers e Coaches
• Professionisti in ambiente IT Service Management

Lean IT Foundation richiede una familiarità con il mondo IT e un buon livello di conoscenza della lingua inglese.

Il corso è progettato per aiutare le organizzazioni IT nel garantire ai propri clienti i migliori servizi possibili stimolando i professionisti delle organizzazioni IT nello sviluppo di una mentalità di miglioramento continuo.

Il corso prepara i partecipanti all’esame di certificazione Lean IT Foundation.

Lingua utilizzata nel corso dal docente: italiano.

Il materiale didattico è in lingua inglese.

L’esame Lean IT Foundation, compreso nel corso, verrà erogato in lingua inglese con l’ente certificatore Exin in forma cartacea od online via Web. Ad esame superato ogni partecipante potrà scaricare una copia del suo certificato dal Portale di Exin.

Il corso include:

• documentazione didattica in lingua inglese
• un attestato di frequenza inviato via e-mail una settimana dopo il termine del corso.
• l’esame di certificazione Lean IT Foundation, in lingua inglese.